Service de collecte de la route 257 ( Lingwick – Scotstown - Hampden – La Patrie – Chartierville )
Votre bac n'a pas été vidé par l'éboueur?
Votre bac n'a pas été vidé? Des matières ne sont pas collectées? Voici des informations pertinentes pour vous aider à comprendre ce qui peut s'être passé.
IL EST POSSIBLE QUE VOTRE BAC NE SOIT PAS VIDÉ SI L'UNE DE CES SITUATIONS SE PRÉSENTE :
• Si le bac est placé du mauvais côté, le camion ne pourra pas vider le bac, car le couvercle du bac risque d'être endommagé et cassé. Le devant du bac roulant doit faire face à la rue et les roues doivent être en direction de votre résidence.
• S'il contient des matières non admissibles;
• Si la pince du camion n'est pas capable d'atteindre le bac parce qu'il y a un véhicule trop près ou si deux bacs sont trop collés (une distance de 2 mètres doit séparer le bac d'un véhicule stationné et chaque bac doit avoir un espace libre de 2 pieds (60 cm) autour de lui);
• S'il y a un risque que des matières tombent hors du bac (s'il est trop plein ou si un sac a été placé sur le dessus du bac);
• L'hiver, si le bac est pris dans la neige (en cas de tempête, il vaut mieux sortir votre bac le matin même de la collecte) ou si un banc de neige empêche le camion de s'approcher;
• Si le bac est brisé ou si la bordure supérieure du bac est endommagée, empêchant ainsi de bien le soulever lorsque la collecte s'effectue avec un employé;
• Si le camion est déjà passé. La collecte débute à 6 h et devrait passer aux mêmes heures chaque semaine. Il est fortement suggéré de mettre votre bac en bordure de la rue la veille de la collecte.
IL EST POSSIBLE QUE LES MATIÈRES MISES À CÔTÉ D'UN BAC NE SOIENT PAS COLLECTÉES SI L'UNE DE CES SITUATIONS SE PRÉSENTE :
• S'il s'agit d'une collecte régulière durant laquelle aucune matière en dehors du bac n'est permise;
• Si, lors d'une collecte des encombrants, il s'agit de matières qui ne font pas partie de cette catégorie.
Vous pouvez communiquer avec votre municipalité si vous avez d'autres questions ou pour plus d'informations.
